Política de Privacidade

1. Introdução

A Solvyn ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis no Brasil.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você preenche o formulário de contato ou utiliza nosso site:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (campo opcional)
• Conteúdo da mensagem enviada
• Dados de navegação (via cookies de analytics, com consentimento)

Não coletamos dados sensíveis conforme definição da LGPD (como dados de saúde, origem racial, biometria etc.).

3. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados e comunicação relacionada a eles.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos nossos serviços, análise de desempenho do site e prevenção de fraudes.

Os dados são utilizados para: responder solicitações de contato, elaborar propostas, executar projetos contratados, melhorar o site e, com consentimento, enviar comunicações informativas sobre os serviços da Solvyn.

4. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de contato e mensagens: até 2 anos após o último contato ou encerramento do projeto.
• Dados de contratos: pelo período exigido pela legislação fiscal e contratual brasileira (mínimo 5 anos).
• Dados de cookies: conforme a duração definida em nossa Política de Cookies.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:

• Prestadores de serviços de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics) — apenas no necessário para a operação.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a proteger os dados e utilizá-los somente para as finalidades autorizadas.

6. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais:

• Transmissão de dados via HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por pessoal autorizado
• Monitoramento de acessos e logs
• Revisões periódicas dos controles de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos legais.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência no site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies, finalidades e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento.
• Petição à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias corridos.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Solvyn não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada site visitado.

10. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que coletamos dados de um menor sem consentimento parental, os excluiremos imediatamente.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no início deste documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados.

12. Controlador de dados e contato

O controlador dos dados pessoais é:

• Razão social: Solvyn
• Endereço: Av. Cândido de Abreu, 776 — Centro Cívico, Curitiba, PR, CEP 80530-000
• E-mail de privacidade: [email protected]